Arrangementsbilletter
En arrangementsbillet er kun gyldig til det pågældende arrangement på den pågældende dato og tidspunkt. Arrangementsbilletter (Pdf-fil tilsendes på e-mail) skal være printet på almindeligt hvidt papir i en læsbar kvalitet forud for besøget eller vises på smartphone med intakt skærm. Vær opmærksom på, at QR koden, når den er scannet korrekt ved indgangen, ikke kan bruges igen.
Refusion
Du har ikke ret til refusion, når du køber billet til et arrangement på Davids Samling
Private omvisninger
Private omvisninger bookes igennem vores system med minimum 2 ugers varsel. Ved afbestilling senere end en uge forinden afholdelse, betales det fulde beløb.
Ordrebekræftelse
Når du har købt din billet og givet dine betalingsoplysninger, modtager du en ordrebekræftelse i form af en bekræftelsesside og/eller e-mail. Din ordre er muligvis ikke gyldig, hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, eller hvis du oplever en fejlmeddelelse eller anden serviceafbrydelse. Det er dit ansvar at verificere og bekræfte, at din billetbestilling blev modtaget, da du muligvis er den eneste, der er opmærksom på eventuelle tab (monetære eller andet) for en billetbestilling eller bestilling af omvisning, som du ikke har modtaget en ordrebekræftelse for.
Klager
Finder du behov for at klage over elementer af din oplevelse med os, er du naturligvis altid velkommen til at skrive en mail til udbyderen af arrangementerne på museum@davidmus.dk . Skulle problemerne mod forventning, ikke blive løst efter kontakt med Davids Samling, har du mulighed for at klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her via denne webadresse: http://ec.europa.eu/odr.
Ansvarsfraskrivelse
Hverken formidler eller udbyder påtager sig ansvar for fejl i endelig gennemførsel af ordre, som skyldes tekniske problemer hos køber eller fejl i mailadresse eller lignende oplyst af køber. Du har selv ansvaret for eventuelt misbrug af onlinebilletter, så tag venligst de nødvendige forholdsregler. Udbyder påtager sig ikke ansvar for printfejl eller efterfølgende prisændringer efter dansk rets almindelige regler om sådanne aftaler. Online køb er omfattet af de regler, der fremgår af dansk markedsføringslov og dansk lov om visse forbrugsaftaler samt af dansk rets almindelige regler vedr. gensidigt bebyrdende aftaler